晨达电子

一、服务体系​

       客户的信息系统需求千差万别，同时，在信息系统发展周期的各个阶段，需求也各不相同。为确保客户获得所需的支持服务，我公司提供了一个灵活、创新的服务系列。我公司的项目服务以“三层次/四环节/五阶段”构成自己鲜明的特色。

       三层次：底层为技术支持服务，中间层为高级服务，最上层是关键业务咨询服务。​

       四环节：我公司提供服务分为四个环节，分别是People、Process、Tools、Partner。

       五阶段：我公司服务建立在网络发展周期的基础上，该周期包括规划、设计、实施、运营和优化5个基本阶段。

二、专业服务实力

      （1）资源整合能力：我公司服务建立在网络发展周期的基础上，该周期包括规划、设计、实施、运营和优化5个基本阶段，构成了一个独特的互为补充的服务系列。

      （2）项目管理能力：我公司的技术服务经验，制定了已被证明是高效、正确的服务项目管理流程，确保了项目的顺利实施，保护了客户的投资。

      （3）专业的技术服务能力：为客户提供售前支持、咨询、方案设计、项目管理、工程实施、培训、技术支持、故障诊断、系统优化、7 × 24 小时服务、专业服务和增值服务。与此同时，我公司一直注​重技术人员的技术提升，不断培养技术人员的能力和水平，并投入大量的资金送技术人员参加原厂商组织的各种培训。目前我公司技术服务部门拥有10名上技术人员，80%以上的工程师一专多能。